【创城简报】〔2023〕第46期-凯发平台

　　目 录

　　【领导活动】

　　马胜利看望困难群众并督查相关工作

　　【创建动态】

　　平天湖风景区精细化管理打造安全优美休闲环境

　　市住建局多措并举加强住宅物业管理

　　市城市管理行政执法局聚焦“三项能力”提升练好城市管理硬核内功

　　市文旅局三手抓提升文明旅游宣传工作

　　【创建快讯】

　　江南新兴产业集中区“六个专项”整治推动文明城市创建工作

　　市交通运输局开展法治宣传进社区活动

　　市创城办开展常态化督查工作

　　清风街道“点单式”服务 解决居民“关键小事”

　　【领导活动】

　　马胜利看望困难群众并督查相关工作

　　12月18日，市委常委、区委书记马胜利先后前往秋江街道和清风街道走访看望联系户，并督导检查低温雨雪冰冻天气应对和安全生产工作。

　　他强调，要深入贯彻落实习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的重要指示精神，全面落实省、市工作安排和要求，以“时时放心不下”的责任感扛牢使命担当，全力以赴做好各项应对防范工作。

　　在秋江街道高脊岭社区陈强龙和华自新家中，马胜利详细询问他们家庭生活、经济收入、医疗保障、子女上学等状况，鼓励他们通过政策帮扶和自身努力，实现家庭增收，不断提高生活水平。马胜利还叮嘱相关部门和属地负责人，要用足用好各项帮扶保障政策，千方百计为他们办实事、解难事、做好事。

　　马胜利一行还来到秋江街道家和园生态农场(葡萄种植基地)、秋江街道建国排涝站拆除重建项目现场，详细查看大棚除雪、葡萄苗保温等防范应对措施，并就有关事项进行了现场交办。马胜利强调，各级各部门要明确分工、密切配合，落实落细各项应急响应措施，有序做好防寒防冻、能源保供和交通保畅等重点领域防范应对工作，确保群众生产生活安定有序。要加大城乡老旧房屋排险除患力度，确保危房不住人、住人无危房，保障群众生命财产安全。要密切关注重点场所、重点群体，强化帮扶救助，兜牢民生保障底线。

　　随后，马胜利一行来到清风街道屏江花园小区，督导检查消防安全工作。他指出，相关职能部门要坚决杜绝麻痹思想和侥幸心理，强化落实主体责任，健全相关应急管理制度和机制，加强消防救援装置配备、管理和维护，全力提高火灾风险防范处置能力，坚决筑牢安全防线。

　　【创建动态】

　　平天湖风景区精细化管理打造安全优美休闲环境

　　为营造文明、整洁、优美的良好城市形象，平天湖风景区以文明创建为契机，持续开展各项整治行动，提高景区管理标准，打造安全优美休闲环境。

　　加大宣传力度，提高文明意识。在莲花台广场、风帆广场、玉芝台等明显位置制作宣传版面，在人群密集处张贴宣传海报、发宣传页等活动进行广泛宣传，引导全民参与文明城市创建工作。号召大家自觉维护市容秩序，提高市民文明意识，争做文明市民，共同维护景区优美环境。

　　全面摸底排查，消除安全隐患。组织队员对景区内主次干道路灯、垃圾箱、座椅、配电箱、围栏、公益广告牌等公共设施进行全覆盖、无缝隙的拉网式排查。此次共排查路灯损坏20余处、围挡及公益广告破损10余处、垃圾箱损坏6处。并根据摸排统计建立整改台账，明确责任人、整改时限及整改要求，实行动态消账，确保按时按质完成整改。

　　提高卫生标准，提升景区环境。严格按照人均管护面积，安排30余名环卫工作人员，进行网格式管理，对景区内的湿地、广场、公厕、步道等公共区域做好常态化清洁工作，全面消除卫生死角，做到无烟头、无纸屑、无果皮、无垃圾，营造干净、整洁的景区形象。

　　市住建局多措并举加强住宅物业管理

　　今年，市住建局全面加强住宅小区物业管理，开展重点领域排查整治。

　　一是全面摸清全市物业服务覆盖、业委会组建、物业服务标准等基本情况，开展违法建设、电梯安全等重点领域排查整治，试点推行“划片打包 集散搭配”等物业服务模式，提级办理一批涉及二次供水泵房移交改造、地下车库无法使用等突出问题。累计排查清单问题785个，已完成整改742个。二是开展住宅物业管理服务提升攻坚行动、综合执法服务进小区专项行动，开展物业开放日活动85次，释放地下停车位1234个。三是推行“一箱二牌三栏”物业服务事项公开公示，公布小区党建联建包保单位和物管、组织、城管、公安等部门投诉监督举报电话。成立市、县（区）两级物业党组织5家，评选市级“皖美红色物业”示范小区8个。四是通过“第三方测评 日常督查 诚信体系得分 投诉办理 社区党组织评价”的方式，建立健全物业行业良性发展机制，已约谈物业企业20家，清退15家。截至11底，全市574个住宅小区，物业服务覆盖率从整治前的69%提高至100%，业委会组建率93.55%，小区党组织组建率99.30%。

　　市城市管理行政执法局聚焦“三项能力”

　　提升练好城市管理硬核内功

　　提升环卫精细保洁能力。提升主次街道保洁水平，牵头推进打造全市“最干净道路”10条，积极推动小型机械化作业，市区机械化清扫率保持在90%以上。全面清除卫生死角，推动环卫作业重点向城乡结合部、背街小巷延伸，开展出入口环境卫生整治活动40余次，清除“牛皮癣”3.8万张，瞄准流动摊点群保洁难题，调配冲洗作业车辆集中清洗，确保油污不落地。

　　拓展垃圾规范处置能力。扎实推进生活垃圾、厨余垃圾、垃圾中转站等环境基础设施建设，以实现原生生活垃圾“零填埋”为目标，全市范围先后建成2座生活垃圾焚烧发电厂、1座厨余垃圾处理厂，新建、改造10座垃圾中转站。

　　夯实市容秩序治理能力。聚焦城管领域主责主业，强力推进废弃车辆整治、长三角毗邻区域违规倾倒建筑垃圾、文明养犬专项治理行动，劝导不文明养犬行为8000余起，紧扣重要时间节点,落实重大活动保障工作，确保城市管理工作井然有序。

　　市文旅局三手抓提升文明旅游宣传工作

　　近期以来，市文旅局坚持把文明旅游作为提升城市旅游知名度的重要抓手，文明旅游工作水平持续提升，文明旅游理念日渐深入人心。

　　狠抓宣传教育不放松。开展“文明旅游”系列宣传活动，推送文明旅游短信300万条，发放宣传品3000余份，开展文明旅游进景区活动5次，规范设置文明旅游公益广告20余条，设置志愿服务岗亭和志愿服务点40余个，做好文明告知、文明提醒、文明规劝，营造文明旅游氛围。

　　狠抓服务质量不放松。实施“景区质量提升年”活动，开展“最干净、最文明、最暖心、最安全”景区创建，全面提升景区基础设施和旅游服务功能。加大省级服务质量标杆单位、省级文明旅游示范单位等申报，做好星级饭店申报、复核工作，打造全市服务质量标杆品牌。

　　狠抓行业管理不放松。常态化开展文旅行业安全隐患排查整治，加强与公安、消防、应急管理、交通等部门的联动。重点打击黑车、黑导等旅游乱象，累计查处涉旅行政案件56起。有力遏制了旅游市场乱象，营造“天朗气清”的旅游市场环境。

　　【创建快讯】

　　▲ 江南新兴产业集中区“六个专项”整治推动文明城市创建工作

　　近期，江南新兴产业集中区集中开展“六个专项”整治工作。此次活动重点围绕环境卫生、流动摊贩、交通秩序、户外广告、流浪犬、渣土运输等整治等工作，不断推动创建全国文明城市工作向纵深发展。截至目前，整改问题广告14处，规范流动摊贩773起，发放《致养犬市民朋友的一封信》200余份，捕捉流浪犬90只。

　　▲ 市交通运输局开展法治宣传进社区活动

　　12月14日，市交通运输局联合秋江社区开展法治宣传进社区活动。活动现场分发宪法宣传资料和非法营运治理宣传手册30余本，号召社区群众在交通出行中选择安全可靠的出行方式，拒绝搭乘黑车。通过活动的开展,调动了社区群众的积极性和主动性,进一步筑牢法治思想防线，营造出良好的法治氛围。

　　▲ 市创城办开展常态化督查工作

　　12月18日—22日，市创城办组织人员对主城区前期交办单1026个问题整改情况进行现场复核，其中975个问题已完成整改、24个问题整改不到位、9个问题未整改、18个问题整改反复。

　　▲ 清风街道“点单式”服务 解决居民“关键小事”

　　日前，清风街道以网格化服务管理为抓手，推出“点单式”服务，着力把居民最关心的“关键小事”办实办好，做到诉求有人听、问题有人管、困难有人帮。下一步，清风街道将提升网格化服务的精准化、科学化水平，“靶向式”解决群众诉求，铺就服务群众的“快车道”，打通服务群众“最后一公里”。